Googleマップは、店舗の写真や営業時間、電話番号、レビューなど、地域ビジネスとユーザーをつなぐための欠かせない情報源です。
その信頼性を守るために、GoogleはAI技術「Gemini」を活用し、ビジネスプロフィールの健全化をさらに強化しています。
本記事では、Googleが発表した最新の取り組みを、MEO対策の専門家・NAVIGOの視点からわかりやすく解説します。
AI「Gemini」による詐欺防止強化
Googleはこれまでも、AIと専門チームによる監視で不正なビジネス情報の削除を進めてきました。
昨年は、実在する鍵業者を装って未登録のビジネスプロフィールを乗っ取り、高額請求を行っていた悪質グループの1万件以上の情報を削除しています。
さらに、AIモデル「Gemini」を活用した新たな検出システムを導入。
たとえば、店舗名が「Zoe’s Coffee House」から「Zoe’s Cafe」に変わるのは自然ですが、業種が突然「カフェ」から「配管業者」に変わるような不審な編集を即座に検知します。
このAIは少ない事例から学習し、多言語・多業種に対応した詐欺対策を実現。
すでに数千件の不審な編集がブロックされているとのことです。
偽の★5レビューをAIが検出
正直な★5レビューは信頼の証ですが、中には実際に訪問していない人にレビューを依頼・購入する不正行為も存在します。
Googleはこれを厳しく禁止しており、AIを活用して不正パターンを特定・削除しています。
特に2024年からは、
- 投稿後数ヶ月経過したレビューも再分析し、不正検出を継続
- 米国・英国・インドで、削除された不審な★5レビューを警告表示
- この警告機能は来月から世界的に拡大予定
となっており、不自然な高評価レビューが急増する店舗には警告バッジが表示されるケースも出てきます。
2024年の成果（Google発表）
Googleによる最新レポートでは、AIによる成果が明確に示されています。
- 2億4,000万件以上の違反レビューをブロック・削除
- 7,000万件以上の不正編集を検出・削除
- 1,200万件以上の偽ビジネスプロフィールを排除
- 90万件以上の違反アカウントに投稿制限を適用
いずれも、過去最大規模の取り組みとなっています。
NAVIGO解説：MEO対策にどう影響するか？
Googleのこうしたアップデートは、正しいMEO対策を行う店舗にとっては大きな追い風です。
つまり、
- 実在する写真・営業時間・電話番号などの正確な登録
- 実際の来店者による正直なレビュー促進
- 定期的なプロフィール更新と投稿管理
これらの基本を守っていれば、AIによる自動削除の対象になる心配はありません。
むしろ、信頼性の高い店舗情報が上位表示されやすくなる傾向が強まっています。
NAVIGOまとめ
Googleマップは今後さらにAI化が進み、「信頼される情報」だけが検索上位に残る時代になります。
不正レビューや情報改ざんは短期的な効果どころか、アカウント停止リスクを高めるだけ。
正しい運用こそが、長期的な集客力を高める最善策です。
NAVIGOでは、最新のGoogleマップ動向をもとに、地域店舗のMEO対策をサポートしています。
信頼される店舗運用を、一緒に進めていきましょう。
📘 参考元：
Google Official Blog – Keeping Google Maps business information reliable (2024)
翻訳・編集：NAVIGO 編集部
